Všeobecné obchodní podmínky (účinnost od 1. 6. 2026) pro internetový obchod www.polepto.com.
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi:
Prodávající:
Tereza Nosková, IČ: 08487901
Sídlo: Na Řádku 302, 691 03 Rakvice
E‑mail: info@polepto.com
Telefon: 702 283 442
a
Kupujícím, který nakupuje zboží prostřednictvím internetového obchodu www.polepto.com. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s
těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
2. Kupující
Kupujícím je:
- spotřebitel – fyzická osoba, která nenakupuje v rámci podnikání
- podnikatel – osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti
Právní vztahy se spotřebitelem se řídí občanským zákoníkem (89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (634/1992 Sb.).
Právní vztahy s podnikatelem se řídí občanským zákoníkem.
3. Uzavření kupní smlouvy
Nabídka zboží na e‑shopu je návrhem k uzavření smlouvy.
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky
kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e‑mailem. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Prodávající archivuje smlouvu po dobu 10 let. Kupující má možnost zkontrolovat a opravovat údaje před odesláním objednávky.
4. Cena a platební podmínky
Ceny uvedené na e‑shopu jsou konečné a platné v okamžiku objednání.
Možnosti platby:
- platba předem na účet
- dobírka
Daňový doklad je zasílán elektronicky.
5. Dodací podmínky
Zboží je odesíláno prostřednictvím:
- Zásilkovny
- osobního odběru (pokud je nabízen)
Dodací lhůta je obvykle 1–5 pracovních dní od přijetí platby.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky.
Poštovné:
- platba předem: 89 Kč
- dobírka dle ceníku dopravce
- objednávky nad 1000 Kč – doprava zdarma
6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nepoškozené a kompletní.
Náklady na vrácení nese kupující. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od doručení vráceného
zboží.
7. Reklamace a záruka
Záruční doba je 24 měsíců pro spotřebitele. Reklamace se uplatňuje na adrese: Na Řádku 302, 691 03 Rakvice
Reklamace se nevztahuje na:
- opotřebení běžným užíváním
- poškození nesprávným používáním
- zásahy kupujícího
- vady, na které byla poskytnuta sleva
Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR (EU 2016/679).
Účely zpracování:
- vyřízení objednávky
- vedení účetnictví
- marketing (pouze se souhlasem)
Kupující má právo:
- na přístup
- na opravu
- na výmaz
- na omezení zpracování
- na námitku
- na přenositelnost
Kontakt: info@polepto.com
Dozorový orgán: ÚOOÚ (www.uoou.cz)
9. Elektronická fakturace
Faktura je zasílána elektronicky e‑mailem a je dostupná v uživatelském účtu.
10. Nevyzvednutá dobírka
Nevyzvednutí zásilky není odstoupením od
smlouvy. Prodávající je oprávněn požadovat náhradu vzniklých nákladů.
Smluvní pokuta za nevyzvednutou zásilku činí 120 Kč.
11. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel se může obrátit na: Českou obchodní inspekci (ČOI)
www.coi.cz nebo využít platformu ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Závěrečná ustanovení
Prodávající může VOP měnit; platné znění je zveřejněno na webu.
Odchylky lze sjednat pouze písemně.
Tyto VOP jsou účinné od 1. 6. 2026.